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湖北三包争议调解服务规范征求意见

发稿时间:2015-01-06 11:51:29 来源:中国质量报 中国青年网

汽车出了质量问题,车主和4S店有争议,该如何找专家鉴定?2014年12月24日,湖北省缺陷产品管理中心通报,即日起推出家用汽车三包责任争议第三方调解服务规范(征求意见稿),消费者可选择专家解决鉴定难问题。

据介绍,目前汽车争议处理途径有4种:协商解决、调解解决、申请仲裁、法院起诉。在实际处理过程中,争议双方的不信任通常导致自行协商解决失败,而申请仲裁和法院起诉又意味着更多的维权成本和时间。为此,湖北省建立了汽车三包专家库,并对专家的选派、争议调解、专家处理意见等流程进行规范,推出湖北省家用汽车产品三包责任争议第三方调解服务规范。

《中国质量报》

责任编辑:张丽艳

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