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2016年度国内小型车投诉:合资品牌相关投诉量较多

发稿时间:2017-03-01 16:22:22 来源: 《工人日报》 中国青年网

  本报讯 据国内缺陷汽车产品信息收集平台车质网的统计数据显示,2016年国内小型车总投诉量达2029宗,较2015年减少了407宗,下降16.7%,至少发生过一次投诉的小型车有70款,合资品牌相关投诉量较多,达上千宗。

  数据显示,目前小型车各投诉类型的占比情况,基本符合生产成本控制及消费预期低带来的后效应。而具体到质量投诉问题,“行驶中颠簸”“车身生锈”、发动机及变速箱“异响问题”均达百余宗,这些问题多与零配件质量、加工工艺及装配精度有关。

  其中,除“行驶中颠簸”成为长安悦翔V3的“专属”问题外,“车身生锈”及“异响问题”则在不同品牌车型中均有出现:“生锈问题”涉及30余款车型、“发动机异响”及“变速箱异响”均涉及20余款车型,由此可见,以上三大故障问题在小型车中有一定普遍性。

  从八大系统的投诉情况看,仅发动机系统投诉量较2015年减少154宗,其它各项均有不同程度的增长。其中,前后桥及悬挂系统投诉量较2015年增加近200宗,增幅达57.5%。其次,变速箱投诉量增加80余宗,但因2015年基数较大,增幅未超过20%。相比之下,虽然离合器相关投诉量不足百宗,但与2015年相比增幅却最高,达到了85.7%。(卓君)

责任编辑:张丽艳

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