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春节开车上高速ETC这些问题要搞清

发稿时间:2020-01-16 08:48:00 来源:大河报 中国青年网

  □大河报·大河客户端记者耿子腾

  据悉,2020年春节高速公路免费通行时间为1月24日(除夕)0时~1月30日(初六)24时,全省高速公路收费站免收7座以下(含7座)小型客车通行费。届时,势必有许多车辆奔驰在高速公路上,不过,一些关于ETC使用的问题也随之而来。

  问题1:怎么开最省钱?

  按照惯例,高速免费通行时间以车辆驶离高速出口时间为准,车主不必滞留道口等待免费通行时间开始,合理安排下道时间即可。但今年全国高速公路收费系统ETC开始采用“分段计费模式”,ETC车辆想要提前上高速恐怕就不能全程免费了。

  因为高速上每个互通出入口计费的龙门架相隔距离不长,分段计费模式则是花钱时段按正常标准扣费,免费时段停止扣费。所以,提前上高速的ETC车辆就只能免除一部分费用。

  装了ETC的车在法定节假日上高速,可以从ETC口进,也可以从普通口进,但车主需要注意的是,在高速免费期间,从ETC车道入,从人工车道未刷卡出,虽然当时没有扣费,但等到免费期结束后,车辆再次从人工车道刷ETC卡或通过ETC车道正常进入高速公路,则新的进站信息会自动覆盖旧的进站信息,正常计费。因此,如果是在ETC口上高速,也需要从ETC口下高速。

  问题2:换车能否更换ETC?

  记者从银行了解到,目前关于换车换卡的问题已有相应的方案出台,车主办理的ETC卡可以绑三个车牌,如果更换的新车需办理ETC,可直接去办理网点或用手机APP申领。

  如果换车不换牌,不要自行把老设备拆了装在新车上,因为设备与前挡风玻璃贴合处有重置按钮,一不小心就会让设备数据恢复成出厂设置,车主需到ETC网点进行激活。

  如果不想要原有的ETC设备了,那么车主需要到银行进行解绑并注销,否则别人再次使用钱扣的还是你的。

  此外,还有一种情况就是车主把货车换成小客车,那么原来的ETC是不能通用的。因为两种类型的车辆高速收费方式和标准不同,也需要到ETC网点重新登记安装新设备。

  问题3:银行、支付宝哪种渠道办ETC最好?

  现在办ETC的渠道五花八门:通过银行、支付宝、微信等均能办理,尽管具体用法大同小异,但差别还是挺大的,到底哪种更好?记者也专门进行了一番了解。

  通过银行办ETC主要分记账卡、储蓄卡、信用卡三种形式。从目前办理情况来看,使用记账卡办理ETC是主流,不需要预存费用、设备费用、押金,先通行后结账的方式也符合大部分人的消费心理。平时喜欢用信用卡的用户大多会选择ETC信用卡联名通行卡,使用相对更为方便。

  储蓄卡跟我们平时使用的公交卡、加油卡类似。先充值再使用,余额不足便无法使用ETC缴费。因较麻烦,选择的车主越来越少,不过这种方式较为适合单位或公司的公车。

  目前在各大银行办理ETC不仅能够享受到免费现场安装,另外还有8.5折或9.5折的通行费优惠政策。有些银行的员工还会推荐走员工的支付宝二维码渠道办理,这样还能有100元左右的现金优惠。

  通过支付宝办理ETC步骤也很简单。打开支付宝,首页搜索ETC,在ETC功能子选项里选择申请ETC办理,先绑定银行卡上传车主资料即可。高速通行费用优惠都是9.5折,但各家的现金和加油红包优惠略有不同。

  同银行办理不同,在支付宝、微信办理ETC除了有合约期还需要缴纳设备激活押金。如果支付宝的芝麻信用分比较高,是可以用信用分抵押的,也能用花呗,押金只要设备激活就会退回。一般三天左右审核通过就会安排ETC发货。使用支付宝如果银行卡余额不足,还可以直接用支付宝余额,如果余额也没了用花呗也是可以的,使用起来相当方便。车主需要注意的一点是,在规定的合约期内不能随意注销和取消,否则会收取违约金。

  问题4:ETC设备没电了怎么办?

  据有些车主反映,发现车上ETC设备显示电量低,问了收费站工作人员,得到的答复各有不同:有说把卡抽出来重新插一遍的,有说根本就不用充电的……到底ETC设备要不要充电?据记者了解,ETC设备肯定是要用电的,但无需更换电池,使用的是太阳能充电。通常车主遇到ETC设备显示电量低的情况,大多都是由于长时间停放在地库或者不见阳光,只需要把车停在有阳光的地方让其自行充电就可以了。

  问题5:ETC会被盗刷、多扣钱吗?

  很多车主从网上看到一些ETC被盗刷的新闻心存顾虑。之所以存在盗刷的可能,主要是利用ETC卡的闪付功能,因为这种盗刷只存在于银行联名卡,所以办理使用ETC信用卡的车主尤其要注意,避免盗刷只要关闭“免密支付”等类似功能就可以解决。

  元旦过后,随着全国高速公路取消省界收费站,不少货车司机发现跑同样的路却被多收钱,这些收费异常的问题已经引起了相关部门的重视。近日,交通运输部就表示:各地应坚持通行优先和绝不能让货车利益受损的原则,先抬杠放行,调查清楚后再作处理。同时,要求各地在第一时间与当事人联系,调查核实情况,第一时间发声,及时妥善处理。确属错计费多收费的,必须全额退还。

  因此,驾车在通过ETC闸机的时候一定要注意扣费金额,由于部分地区的收费站已经取消了记账卡显示余额功能,车主也可以通过专门的手机APP查询月账单的方式查看费用。

  遇到ETC问题可拨打95022

  早在去年12月10日,全网ETC客户服务中心就已经在郑州揭牌试运行,同时ETC监督服务热线95022也正式开通。主要受理车主在ETC使用过程中发现的问题投诉和建议,并跟踪催办处理结果,为河南ETC用户提供全方位业务服务。除此之外,关注“中国ETC服务”微信小程序也可在线上享受同样的服务。

责任编辑:张丽艳
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