首页|新闻|图片|评论|共青团|娱乐|时尚|财经|军事|体育|创业就业|高校|健康|发现|视频|游戏|汽车|青春励志
未标题-18888.jpg
新闻热线:010-57380533   投稿邮箱
当前位置 >> 首页 >> 新闻 >> 正文

“互联网+”APP订车好用吗?

发稿时间:2018-08-13 08:55:00 来源: 广州日报 中国青年网

  拜腾订车APP的订车页面设计不够人性化。

  蔚来汽车订车APP界面清晰。

  面对众多造车新车企的诱惑,很多人都心动了:可这些新车企并没多少门店,还流行“互联网+”订车。不少人下载官方APP尝试抢鲜订一辆。正所谓,说得好不如做得好。本周,车天下君把时下开放了订车途径的新车企APP都下载并尝试注册成为订车会员。咱提前“吃个螃蟹”,买一打新车再说!测试是不是顺利呢?互联网+订车好用吗?

  文图:广州日报全媒体记者 邓莉

  【体验】预定新车到底有多方便?

  在蔚来、小鹏、威马等新车企的首批车交付备受瞩目的关键时刻,不少人发现自己的朋友圈、关注的社交平台,越来越多人晒出在这些新车企APP上的预订车辆信息。哼,这些人是不是有点“炫富?!”其实咱们谁都可以去下订一辆呢,毕竟订金和注册门槛并不高,只需要下载新车企的官方APP即可。

  1.下载体验:遇挫折!苹果安卓被区别对待?

  车天下君尝试做“大款”买车的第一步就遇到“坎”了。分别通过安卓手机和苹果手机测试的我们在下载车企APP时发现,有的方式“太曲折”了!第一个下载的是蔚来汽车APP,无论是安卓和苹果手机搜索和下载都非常顺利。第二个热门新车企“拜腾”APP下载时遇到问题了:苹果的应用商店没问题,但安卓手机居然搜不到!车天下君登陆拜腾官网后发现,官网提供了二维码扫描下载,苹果扫描可以直接下载,但安卓需要下载一个腾讯第三方软件才能使用拜腾APP。类似问题也出现在北汽新能源、小鹏上,无法直接在安卓软件商店直接找到。

  2.注册体验:支持第三方账号很少

  下载后第二步是注册登录账号,这是订车前最关键一个环节。所有新车企APP都需要关联手机号,没关系,车天下君不怕信息曝光,注册便是!在这一步,只要不涉及金融和个人信息隐私,我们自然希望注册和登录方式越简单越好。实测中,支持第三方账号(微信、微博等)登录模式的居然只有少数,蔚来、小鹏都可以(小鹏只支持淘宝账号登陆)。

  至于其他,都需要认认真真用手机号注册一个,虽说注册过程都不复杂,但有车企APP系统反应体验并不好,如拜腾APP,每一步系统总出现让人较长时间等待的“滚动”符号。也有不欢迎新用户注册的车企——电咖汽车APP,只接受已购车车主注册。

  3.订车实测:拜腾智能 蔚来便捷

  接下来就订车吧!在蔚来的APP上,车天下君感觉自己是以“迅雷不及掩耳”之势就选了颜色、车轮毂、内饰等,大约30秒就完成了下订大部分流程,全程清晰简单,重要信息也没有错过。呃,最后支付订金的步骤我们并没做,但根据已订车的用户告知,支付完毕后,手机很快会收到短信提示,同时在APP的个人中心会看见订车进度。

  随后在拜腾的APP上,车天下君订车就耗费了点时间,首先因为拜腾将“定制车型”单独列了一个单元,选完保存之后,可再回头找预约通道去下订;其次就是好玩的了,拜腾提供了360度线上“无死角”智能看车模式,好奇心很强的车天下君让新车转了好几圈,于是就浪费了一点时间。因为拜腾的新车还未正式下线,线上预订只是留下手机号的“预约”,车天下君也成为了其中一员。当然,预约订单可以取消。

  威马汽车的APP叫做“威马智行”,但线上订车的环节并没有很“智能”,车天下君在其APP点选了预购按钮之后,APP就直接帮我们打开了通往预订官网的“星际通道”链接,接下来就是填资料而已,并没有什么亮点;小鹏汽车同样很直接,填资料就行!至于零跑APP的产品预约功能类似拜腾,但更简化一些,让车天下君“害怕”的是,下订后的订单没办法修改和取消。

  【交互】客服沟通少

  总体来说,除了拜腾的黑灰色调显得有点压抑外,大部分APP的页面布局都符合普通阅读者的使用习惯,总体设计与资讯类APP并无太大差异。超过一半订车APP的交互功能齐全。如小鹏APP和蔚来APP就有用户交流板块,可以进行发帖、点赞、转发等交流功能,彼此之间还可以“私聊”。完成订车后,用户还可以通过APP了解其他用户的看法。而且小鹏的APP对苹果手机的用户,还提供查看附近充电设备的服务,至于安卓用户,不好意思,显然还不是他们的服务范围。

  这次测试当中,车天下君还体验了好几家传统车企的新能源品牌APP,虽然在“潮”方面有所不足,但传统车企的“客服”却是最到位的。如北汽新能源APP页面将“客户服务”这一项放在了很显眼的位置上,遇到紧急问题,用户可以通过APP联系客服解决问题。当然部分车企也有此服务,如蔚来和威马APP的客服界面体验最佳,而且有语音和在线服务两种模式。至于小鹏、奇点以及零跑的APP,客服界面仍然处于建设中的状态。

  【总结】

  从此次实测来看,目前阶段仍有很多新车企的APP处于“建设中”状态。已经进入交车阶段的蔚来、威马、小鹏汽车APP的功能较丰富,其余新车企的APP大多只搭建了一个框架而已。车天下君认为,虽然大多新车企的新车还在预售阶段,但在在线咨询交流、客服这块可以先完善,可以聚集一定好奇心十足的用户,通过交流将他们慢慢发展为潜在客户。

  全新奔驰G级越野SUV上市

  新车售价:8月8日,吊足了车迷胃口的全新奔驰G级越野SUV正式上市,共推出三款车型:G500和G63、G63先行特别版,售价区间为158.88万~244.88万元。

  配置亮点:全新奔驰G级车外观上特点鲜明元素得到保留,尺寸也有全面提升,内饰采用全新家族设计语言,应用全新一体式液晶屏。G500和G63搭载的均是4.0T双涡轮增压V8发动机,但调教和具体型号并不同。G500匹配9挡自动变速箱,在5.9秒内即能完成0-100km/h的加速;动力更强悍的G63匹配的是AMG SPEEDSHIFT TCT 9G变速箱,0-100km/h加速时间仅为4.5秒。此外,全新奔驰G级进行了诸多升级,减重了170公斤,抗扭刚性提升55%,低速四驱拥有2.93倍的扭矩放大,最大爬坡度可以达到100%,涉水深度提升至700毫米等,通过性和越野能力都得到了进一步的提升。

  竞争优势:每个男人可能都有一个奔驰“大G”梦,其两百多万元的身价、畅销多年的事实已经奠定了其在硬派越野SUV市场的地位。要论两百多万元级超豪华SUV的同级竞争对手,车天下君得说,几乎没有。因为同价位中,玛莎拉蒂、兰博基尼、宾利等的SUV,都太偏城市化。 (邓莉)

责任编辑:张丽艳

关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 人才招聘 | 违法和不良信息举报    Youth.cn. 请发送qnb至10658000 订阅中国青年手机报

24小时违法和不良信息举报电话:010-57380720

共青团中央主办 共青团中央网络影视中心承办 版权所有:中国青年网  
信息网络传播视听节目许可证0105108号 京ICP备11020872号-17 京公网安备110105007246